北京龙泉宾馆

早就想去看看龙泉宾馆到底是什么样子的，这次找了个机会去了，实话说让人有些失望。并不是其装修及陈设，而是服务真的没跟上。到了前台，说是通过同程订的北区的房间，结果安排了中区，心里很纳闷啊，中区到底算哪边？进了房间一看，没有预想中的大，记得在同程上看介绍的时候说有30多平米呢，可那房间除了标配的家具房间几乎就满了，哪有印象里照片那么大，我又怕自己记错了，当时又没条件上网，没办法确认是不是我的问题，所以就想等回来再确认一下。当时办入住手续时，早餐券、温泉券都没有送，温泉券送不送就那么回事了，可是问及早餐券时说没有（当时心想难道又是我记错了?），没有就饿着吧。 午饭是在园区里面的火锅店吃的，建议大家不要去那里吃饭了，服务员少不说，东西很贵还不好吃，要了碗麻酱小料，咸得人没法下咽，太可怕了！晚饭在宾馆餐厅吃的，味道也一般，价格却不菲，看来要是在里面吃饭还真不划算呢。总之这次并不是很愉快，但同程后期的服务还是非常让人满意的。[查看详情]

针对入住后出现的问题，我写的投诉，客服很快给我答复并提出令人满意的处理方式，让我真正感受到同程的用心服务及为大众考虑的心。