北京金泰之家（通华苑西直门店）

该酒店设施并非图片所示，房屋设施老化，我住的标准间702房间的镜子竟是破碎的。 酒店装修无法休息，服务人员态度恶劣。更可气的，我的车停放在由该酒店管辖的停车区域，在有保安看管的情况下被其它车剐蹭，我发现后调看了酒店监控，证实在上午10时50分左右有车剐蹭。与酒店协商索赔，该店经理竟百般抵赖，称酒店不承担任何责任。我了解到酒店与保安公司签有协议，出这种事情由该时段的保安人员负责赔偿，但该经理竟“偏袒”该保安，给保安“出谋划策”，以视频不清晰为借口推脱、甚至抵毁是车的旧痕，后又和我讨价还价，丝毫没有表现出一个酒店管理人员该有的素质。我打电话报了警、又拔打了多个投诉电话，后因为时间关系不愿再纠缠下去，保安最终赔付了二百元修车费用。之后，经理和保安在遇到60多岁的老母亲时竟言语不敬，气得老母亲与其争辩后落泪气闷许久。我们愤然离店。这样的酒店经营管理简直是拙劣至极，还二星连锁，该公司怎么能任用这样的无素质无能力的管理人员，在宾客至上的年代里如同街头无赖般的处理问题，可悲。 [查看详情]

入住该酒店是我赴京之行让人最不愉快的经历。首先，该酒店设施并非图片所示，房屋设施老化，空间极小，大床房仅有的可透光的一扇窗户还只能拉开个缝，空气根本无法流通。入住后酒店装修，但并不通知客人，整日在电锯、砸墙声中，根本无法休息，甚至在夜里一、二点还在清理装修垃圾。带父母赴京到人民医院看病，老人夜时根本休息不好。与服务人员沟通，得到的答复是你可以不住但不能不装修，态度傲慢无理，毫无歉意。遇见了多名其他客人与酒店发生同样的争执，有一位东北的女客人因为孩子仅二个多月被突如其来的砸墙声吓得惊獗与前台服务员争吵后退房。装修期间可以停业或者告知客人，扰客且态度蛮横，气愤。[查看详情]

经济性酒店，还可以吧，交通位置也方便。[查看详情]

对同程的服务很满意，支持

没有风筒，没有水，跟连锁酒店还是有点服务的差距[查看详情]

同程还不错，客服态度都挺好，就是赶紧把我的预授权取消吧

酒店设一般，相当于如家一类的快捷酒店，前台服务有些慢，心不在焉，公司给定的主要交通位置方便，还行吧[查看详情]

挺不错的，房间干净，交通方便，去的朋友都说不错。[查看详情]

宾馆离北大人民医院非常近，是很多外地人到北京就医选择的住所，希望服务更加人性化一些。[查看详情]

希望服务的更加全面一些。